Hjælp til Helpicine

Påmindelser

Påmindelserne er underlagt batterioptimeringer af de enheder, som producenterne har bygget på, og de kan ikke direkte ændres af appen. Men du har mulighed for at sikre en bedre stabilitet og pålidelighed af påmindelserne, ved selv at gå ind i dine batteri-indstillinger, og sætte dem til at tillade, at appen undlades fra batterioptimeringerne. Herunder er der guides til at ændre det i de forskellige mærker:

Generelle trin for Android

  • Åbn "Indstillinger" på din enhed
  • Naviger til "Apps" eller "Applikationer"
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Batteri" eller "Batterioptimering"
  • Vælg "Ikke optimer" eller "Optimer ikke"

Specifikke mærker og deres tilpasninger

Hvis du ikke kan finde indstillingerne i de generelle trin kan du prøve at følge trinene for det specifikke mærke. Klik på knappen for din enheds mærke herunder.

Samsung
Android 8.0 til Android 9.0
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Enhedsvedligeholdelse"
  • Vælg "Batteri"
  • Tryk på "Uovervågede apps"
  • Tryk på "Tilføj apps", og vælg Helpicine
Android 10 til Android 11
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Enhedspleje"
  • Vælg "Batteri"
  • Tryk på "App-strømstyring"
  • Vælg "Apps, der ikke er overvåget", og tryk på "Tilføj apps"
  • Vælg Helpicine
Android 12 til Android 14
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri og enhedspleje"
  • Vælg "Batteri"
  • Tryk på "Baggrundsbrug af apps"
  • Vælg "Apps, der ikke er overvåget", og tryk på "Tilføj apps"
  • Vælg Helpicine
Sony
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "Batterioptimering"
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Ikke optimer"
Motorola
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "Batterioptimering"
  • Vælg "Alle apps" fra rullemenuen
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Optimer ikke"
OnePlus
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "Batterioptimering"
  • Vælg Helpicine
  • Vælg "Optimer ikke"
Google Pixel
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Apps og notifikationer"
  • Vælg "Avanceret"
  • Vælg "Speciel app-adgang"
  • Vælg "Batterioptimering"
  • Vælg "Alle apps" fra rullemenuen
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Optimer ikke"
Huawei
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "App-start" eller "Strømstyring af apps"
  • Find Helpicine og slå den til "Manuel administration"
  • Aktiver alle tre indstillinger (Auto-start, Sekundær start, Kør i baggrunden)
Xiaomi
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri og ydeevne"
  • Vælg "App-batterioptimering" eller "Batterioptimering"
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Ingen restriktioner"
Oppo
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "Avanceret batteristyring" eller "Batterioptimering"
  • Find og vælg Helpicine
  • Vælg "Tillad baggrundsaktivitet"
Vivo
  • Åbn "Indstillinger"
  • Gå til "Batteri"
  • Vælg "Høj ydeevne" eller "Batterioptimering"
  • Find Helpicine og tillad baggrundsaktivitet

Hvordan sletter jeg min konto?

Du har 2 muligheder for at slette din konto:

  • Via app - du kan gøre det selv ved at logge ind i appen, og klikke på "Min konto" i toppen af skærmen. Her vil du se en menu til dine brugerindstillinger, samt knappen til "Slet konto".
  • Ved kontakt til support - Du kan også skrive til Helpicine Support, som kan guide dig igennem en sletningsprocedure. Her er det vigtigt, at du opretter sagen med den email du brugte, da du oprettede en konto i appen.

Ved sletning af en konto bliver alle data på enheden samtidig slettet helt, og det vil derfor ikke være muligt at kunne genskabe det.